Добрый день! Хочу написать о своём впечатлении о вашей компании. Взяли программу "Санкт-Петербург - день за днём" с 8 по 14 августа 2018 г. Первый раз в городе. Очень впечатлила организация тура: хорошие автобусы, точное время отправления, гостиница "Октябрьская" - всё прекрасно. Большое спасибо нашему гиду- Негоновой Оксане Юрьевне! Рассказывала очень интересно, с душой, много подробностей, которых не встретишь в путеводителях, отзывчиво помогала в житейских проблемках. Работала без суеты, с вниманием к каждому туристу, а группа сложная, сборная, люди разные и ко всем она относилась с пониманием, без раздражения, хотя иногда были моменты, когда сами туристы нарывались....Так было до 13 августа. Понедельник, день заезда и смена гида. И тут началось... Вот скажите, кому пришло в голову самую ожидаемую и интересную экскурсию в Петергоф назначать в 11--00 утра?! Погода прекрасная, ждёмс: автобус заменили и он опаздывает, гид пытается пересчитать группу на крыльце (!!!) отеля, 47 человек, нервничает, суетится... Итак: Полтора часа в одну сторону и столько же обратно, часовая экскурсия в Банный дом в Петергофе и что осталось?! Извините, ни в туалет сходить, ни мороженного поесть, на лавочке не посидеть, ни погулять, ни пофотографироваться - туристов очень много и все хотят то же самого!!!! А в 15-15 нас загоняют в автобус!!!! Да, гид предложила всем, кто хочет остаться и добираться в город своим ходом, подробно рассказав все варианты: Метеором, электричкой, маршрутками и т.д. Но простите, не все могут себе это позволить и по финансам и по здоровью...В общем, экскурсия была провалена. За полтора часа ничего толком не осмотришь, не погуляешь, не насладишься... Обидно! Так ждали эту экскурсию, погода не подвела и такой облом! И сама дорога в Петергоф оставила тягостное впечатление в информативном плане: гид рассказывала механическим голосом "посмотрите налево, поверните направо" так, что в путеводителе слово в слово! Я читать умею и бездушное описание достопримечательностей не оставило никакого следа! Вот нечего вспомнить!!!Больше всего её беспокоили дополнительные экскурсии за плату, по несколько раз объявляла в микрофон записать(!) время и название маршрутов. Предыдущие экскурсии оставили очень хорошее настроение, гиды в музеях прекрасные, рассказывают очень интересно, на вопросы отвечают охотно. Программа насыщенная, хорошо придумано, что можно начать тур с любого дня. Конечно, при таком раскладе не избежать повторов на обзорных поездках по городу между посещениями музеев, но это не напрягало. Жалеем только об одном : мало взяли дней!!! Не хватило Пушкина, Фаберже, Михайловского замка, Исакия (вместо бы Кунсткамеры!)и много чего.... Успели сами походить, но уже не то.... не хватало информации. Это повод приехать ещё раз и взять другую программу тура! Я настолько была разочарована поездкой в Петергоф, что даже не могу вспомнить фамилию этой гидессы, извините Наталья .....Петровна кажется, но вам по расписанию проще установить. Так получилось, что поездка очень понравилась в целом, обязательно ещё приедем, ещё раз спасибо за "чудные мгновенья"!!! С уважением Иванова Татьяна и Клейносова Тамара