Отдыхали с фирмой Тари Тур второй раз. В первый раз было с проживанием, в этот раз решили оплатить экскурсии. Всё вроде бы прошло хорошо, экскурсаводы, экскурсии. Но есть одно но. 25 мая в день приезда была запланирована экскурсия в Юсуповский дворец в 13-30.Длится она 3,5 часа. Автобус опоздал, но это все понятно, претензий нет. Но потом в автобусе, как оказалось. Будет две экскурсии и сначала Исаакиевский собор. Соответственно время идёт, у нас запланирован на вечер после экскурсии театр, заранее об этом нас никто не предупредил. Ну хорошо, смерились, ну бывает, народу много, группа сборная. Но как оказалось, на место откуда нас привезли, после экскурсии нам обратно доставлять никто не будет. Свободное время, добирайтесь как хотите, а что люди планируют с вашей фирмой свой отдых это как-то не понятно. Не приятный момент. Остался осадок. В первый раз такой не было, все было чётко, во время, привозили и уволили как положено. В следующий раз уже подумаем, с какой фирмой планировать выходные.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Очень сожалеем, что организация обзорной экскурсии с посещением Юсуповского дворца испортила Ваш отдых в Санкт-Петербурге.
Мы стараемся сделать отдых наших гостей в Санкт-Петербурге максимально приятным и комфортным.
Экскурсии по расписанию приобретают не только туристы, проживающие в районе гостиницы «Октябрьская» и возвращение к месту сбора группы не является удобным для всех её членов.
При продаже экскурсий мы предоставляем туристам полную информацию о том, как она будет проходить.
Согласно информации на нашем сайте, место окончания экскурсии – Юсуповский дворец https://excursions.tarispb.ru/info/570
По этому пункту программа соответствует объявленной ранее. К сожалению, 25 мая на время посещения некоторых музеев оказало влияние проведение ПМЭФ-2018 (Петербургского Международного Экономического Форума 24.05-26.05), и саму экскурсию в Юсуповский дворец по объективным причинам мы были вынуждены перенести на час позже, чем было запланировано для Вашей программы изначально.
Группе была предоставлена возможность посетить Исаакиевский собор или провести больше времени в одном из красивейших мест Санкт-Петербурга. Приносим свои глубочайшие извинения за то, что экскурсия продлилась дольше обычного, и это нарушило Ваши планы.
Очень надеемся, что эта неприятность не повлияет на Ваше желание посетить Санкт-Петербург снова.
С уважением, руководитель отдела обслуживания Калинина Наталия.